Team Leader Order Fulfilment – FrieslandCampina – Meppel

  • Meppel

FrieslandCampina

Als Teamlead Order Fulfilment stuur jij een team aan, houdt jij je bezig met procesoptimalisatie en krijg jij energie van een vlekkeloos order fulfilment proces. De combinatie van deze werkzaamheden zie jij als een uitdaging, hierdoor ga jij elke dag met een goed gevoel naar huis.

Bachelor Diploma, bij voorkeur in Supply Chain Management;

Relevante werk ervaring binnen een internationale distributie/logistiek en customer service gerichte omgeving;

Kennis van Order-to-Cash processen;

Beheersng van de Nederlandse en Engelse taal;

Kennis van ERP, bij voorkeur uitgebreide SAP ervaring;

Bekend met de Microsoft Office suite, met name Word, Excel, PowerPoint en MS Project;

Unieke cultuur gezien FrieslandCampina een Nederlandse roots heeft maar inmiddels is uitgegroeid tot een internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld;
We bieden een prettige work-life balance, marktconform salaris & goede secundaire voorwaarden (werkweek van 38 uur, eindejaarsvergoeding van 3%, marktconform pensioen, vakantiegeld 8%, flexibele werktijden, mogelijkheid om vanuit huis te werken, bonus);
Diverse trainingen en coaching programma’s om je te helpen ontwikkelingen en jouw eigen professionele carrière uit te stippelen;
Interne doorgroei wordt sterk gemotiveerd vanuit FrieslandCampina!
Een informele & vriendelijke werkomgeving waarin je samenwerkt met gedreven en professionele collega’s;
We geven je vertrouwen en autonomie om lange termijn impact te genereren dat bijdraagt aan betere voeding voor de wereld.

Als Teamlead van een team met 7-12 Order Fulfilment Officers (OFO’s) is geen dag hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat de OFO’s optimaal hun werk kunnen doen en ondersteunt ze hierin. Het team dat jij aanstuurt weet een optimale customer order flow neer te zetten, van het moment dat de order binnenkomt tot het moment dat de goederen zijn afgeleverd bij de klanten. Zo zorg je samen met het team dat het order-to-cash proces op een efficiënte en klantgerichte manier wordt uitgevoerd waardoor de producten op tijd en op de juiste manier op plaats van bestemming komen! In jouw rol als Teamlead ben jij bezig met procesoptimalisatie, waar nodig voer jij verbeteringen door. Het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening door het optimaliseren en efficiënter maken van de processen is voor jouw vanzelfsprekend.
Jij staat in contact met diverse interne en externe partijen, zo heb jij contact met collega’s in de fabrieken en de Regional Sales Offices (deze bevinden zich in Brazilië, de VS en China), maar ook met externe partijen zoals productie partners, service providers en autoriteiten.

Wat komt er nog meer in je functie naar voren? Ben je nieuwsgierig geworden, maar ook benieuwd wat dit concreet betekent? Hieronder hebben we ons best gedaan jouw verantwoordelijkheden op te sommen:

Vakinhoudelijk:

Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt functioneren van het Order Fulfilment team;

Je bent verantwoordelijk voor correct verwerken van orders en verzendingen, documentatie, klachten en vragen van interne en externe stakeholders;

Schrijven en up-to-date houden van procedures, werkinstructies en Service Level Agreements (SLA’s);

Waarborgen van correct en klantgerichte communicatie tussen team en stakeholders.

Je geeft leiding, stelt prioriteiten en faciliteert je team;

Je bent de schakel tussen het team en de manager order fulfilment, jij bepaalt wanneer er geëscaleerd wordt en welke activiteiten we gaan ondernemen;

Je voert interviews en bent verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe collega’s;

Je bent verantwoordelijk voor de teamplanning, vakanties en absentie;

Je voert ontwikkelingsgesprekken met jouw teamleden, je stelt samen doelstellingen op en ondersteunt ze in hun ontwikkeling.

Het Distribution & Services team is onderdeel van de Supply Chain organisatie binnen de Business Group Ingredients. Met zo’n 60 collega’s coördineren wij vanuit onze distributiecentra in Veghel en Meppel de logistieke processen tussen de warehouses en fabrieken, zowel lokaal als internationaal.In 2019 is ons nieuwe distributiecentrum geopend, genaamd DC Noord in Meppel. Dit 31.000 vierkante meter tellende distributiecentrum wordt gebruikt voor opslag en overslag van zuivelproducten die worden geproduceerd in Beilen, Bedum en Meppel. DC Noord is op een duurzame wijze gebouwd en zorgt voor meer efficiëntie en een reductie van de jaarlijkse CO2-uitstoot. Na de verplaatsing van het team van Beilen naar Meppel, zal het team plaatsnemen in de kantoorruimtes boven het distributiecentrum. Hierdoor houdt het team de affiniteit met de af en aanrijdende containers die binnenkomen en uitgaan.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: